详细说明

网络为各种组织机构跨越地理的限制发挥了至关重要的作用，无论是政府办公、交通管理、通讯服务、金融服务、数字化教学以及企业的生产经营，无处不在的网络化办公环境需要稳定的网络支持，这将影响到生产效率、运营成本、安全风险等方方面面。

LAN Touch手持式网络检测仪是为自动诊断和排除网络故障专门研发的测试仪表，它的面世一改往日测试仪表使用的繁杂，只要轻轻一点就能找到网络故障点，并且能够使用高级功能修复电脑的网络故障。

以下用几个实际的应用场景来说明LAN Touch网络检测仪的应用效果：

l          场景1

局域网中某台计算机的网络物理连接正常，但是网速非常慢，访问其它服务器时好时坏。用测线器测试网线线序正确，ping服务器时丢包率很高，而同一局域网中其它机器ping服务器则完全不丢包。用LAN Touch的线缆测试功能进一步测试线缆发现，有一个线对的阻抗偏高，说明该网线年久老化，导致阻抗失配（正常为100欧姆左右），更换新网线后故障排除。

l          场景2

局域网中的所有计算机都物理连接正常，但是网络不通。随机拔掉一台计算机的网线，并把它连接到LAN Touch上，开启网络监控功能，从曲线图上立即发现网络流量非常高，并且自动提示有广播风暴，同时指出了广播来源的MAC地址和IP地址。找到广播来源的计算机，拔掉其网线，局域网恢复正常。

l          场景3

局域网内一台计算机上不了网，把该网线插入其它计算机后，发现一切正常。用LAN Touch进行一键诊断，结果是非常正常、诊断通过，根据仪表提示把诊断信息导出到LAN Touch的配套U盘，然后把U盘插入故障计算机并运行一键修复程序后，该计算机网络访问恢复正常。

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LAN Touch 手持式网络检测仪是在网络维护、管理工作方面的一项创新，将局域网的维护、管理工作变得标准化，简单而又轻松。

1、   一键诊断

只须点击一个按钮，它自动完成网络环境探测、线缆诊断、数据链路诊断、动态主机/身份验证协议诊断、IP有效性诊断、网关诊断、DNS诊断、网络连通性诊断和HTTP诊断等功能；根据线缆类型的不同，在诊断期间它会图文并茂提示用户各阶段的接线步骤和操作要点；一旦找到故障点，它会在显示的同时给出解决故障的方案。更重要的是，如果网络本身没有故障，所有诊断都通过后，它会导出定向数据文件供一键修复程序自动修复用户电脑的网络组件故障。

2、   一键修复

这是个独特的PC程序，它放在LAN Touch的配套U盘上，它在LAN Touch一键诊断导出定向数据的基础上，自动诊断和修复用户电脑上从数据链路层、TCP/IP层、应用层、IE浏览器等各种网络相关组件和应用的故障。

3、   协议解码

可以抓取网络数据包并对其进行解码显示，同时具有二、三层的过滤器，以便只显示用户关心的内容。针对局域网的特点，对DHCP、PPPOE、ICMP、DNS等协议的解码做了特殊优化，更便于发现问题。对于格式错误的数据包，以红色高亮显示，以提请用户注意。

协议解码程序可以同时跟任何其它程序多任务运行。

4、   测试接口齐全

LAN Touch包含了局域网中常用的10/100/1000M双绞线接口、1000M光纤接口，以及IEEE 802.11B/G/N高速WIFI接口，使得它能够胜任任何组网方式的测试。

5、   在线升级

LAN Touch第一次把在线升级功能引入到手持式仪表中，使得它总能兼容新的协议，并不断更新和积累故障及其解决方法数据库。

1、   线缆诊断

可以通过TDR方式测试双绞线的长度，以直观的图形显示双绞线的线序，同时可以标示出短路、断路、串扰、阻抗失配等故障点。

2、   布线助手

可以识别连接在某设备上的线缆是否支持PoE功能，也可以配合随机的音频寻线器以指示灯方式直观显示线缆的线序。配合随机的音频寻线器，能够完成指定声音频率的寻线功能，从而可以帮助定位线缆所接的端口。

3、   光功率测试

显示1000M光纤网络的接收和发送光功率，并给出是否在正常范围的诊断结果。

4、   WIFI信号强度和信道测试

可以实时检测RF信号的强度和信噪比（SNR），从而帮助判断RF信号的覆盖范围，也可以检测信号覆盖范围内的所有AP并列出来，同时显示各AP的SSID、PHY模式、信道、MAC地址和加密方式等。更为重要的是，本仪表能够检测WIFI 2.4G的信道分配和干扰状况，从而为WIFI网络规划和验证提供依据。

5、   数据链路诊断

对于以太网的双绞线接口，可以自动找出正确的速率、双工模式设置，在自动找出正确参数后，用户可以选择由程序自动修正或者保持原设置。

6、   动态主机协议诊断

动态主机配置协议（DHCP）是基础和使用广泛的网络协议之一，LAN Touch的DHCP协议栈是完全自主实现，没有使用操作系统内置的协议栈。这样做的好处是，当DHCP发生故障的时候，可以准确定位到故障的细节；如果采用了操作系统内置的协议栈，那就仅知道DHCP失败，至于为什么、在哪个环节失败，就无从获得了。而市面上同类仪表的解决方案基本都是采用了后者。

7、   身份验证协议诊断

基于计费和管理的目的，宽带网络在接入时都需要经过相关的身份验证，而目前在众多身份验证协议里更流行、使用更多的是PPPOE协议。市场上很多仪表也具有PPPOE协议栈，也能拨号上网，但由于它们采用了操作系统内置或者第三方的协议栈，所以在定位网络故障方面存在先天的缺陷：正常情况下使用完全没问题，一旦有问题的时候，往往不知道问题出在哪里，只会给出个笼统的描述“PPPOE拨号失败”。LAN Touch的PPPOE协议栈是完全自主实现的，支持完整的PAP、CHAP、MS-CHAP、MS-CHAP v2等认证协议，可以精确定位PPPOE出现故障的具体步骤和原因。

除PPPOE外，LAN Touch也支持802.1X身份认证协议。

由于LAN Touch在身份验证协议方面采用了优秀的基础架构，所以具有良好的扩展性，其它身份验证协议也将逐步被纳入支持的范围，敬请期待。如果客户有特殊身份验证协议需要支持，也可根据需要量身定制。

8、   IP有效性诊断

可以诊断当前所持有的TCP/IP参数（静态IP地址、DHCP或者通过身份验证协议获得）是否有效，包括检查IP地址、子网掩码、网关、DNS等设置是否合理，以及IP地址是否冲突。

9、   网关诊断

主要判断是否能正确获得网关物理地址，能否通过网关跟其它公共网络上的主机通信，同时诊断网络中是否存在冒充网关的ARP欺骗行为；如果存在ARP欺骗的话，指出伪装网关的具体物理地址或IP地址。

10、  DNS诊断

主要诊断DNS服务器能否完成从域名到IP地址的正确转换。

11、  网络连通性诊断

即通常所说的PING。

12、  HTTP诊断

可以通俗地认为是判断能否上网，它通过尝试连接和浏览公共网络上WWW主机的方式来判断HTTP协议的工作状况，当然，这并不需要人工参与，一切都是自动完成的。

13、  流量监控

显示流量图，自动识别广播风暴、ARP欺骗等几种常见的局域网故障，可以监测统计高达1000Mbps的线速度流量。

除了诊断功能之外，LAN Touch还有几个非常有用的工具。

1、   端口定位

可以闪烁接入端口对应的指示灯，同时支持“IEEE 链路层发现协议”(LLDP) 以及 Cisco 和 Extreme 发现协议（CDP 和 EDP）。这让技术人员可以精确快速地定位最近的交换机端口，从而迅速解决问题。在几秒钟时间内， 就可以显示出最近 LLDP 设备的掩码、型号、地址、插槽和端口。新的 LLDP 标准已被 Cisco、Avaya、Extreme、Nortel、Mitel 以及很多其他厂商采用。

2、   网络发现

自动发现局域网中所有活动主机并列出它们的IP和MAC地址，并且对于异常情况给出提示。

3、   解析与反解析工具

可以对指定IP地址进行ARP解析，对指定MAC地址进行RARP反解析，这对于ARP欺骗的进一步验证、对局域网主机是否真实存在的判断至关重要。还可以对指定域名进行DNS解析，对指定IP地址进行DNS反解析，所有这些都会给出详细的过程和结果。

4、   主机伪装工具

可以把仪表伪装成指定IP地址的主机，即俗称的ARP欺骗。伪装的意义在于，一是可以监测被伪装主机的网络行为（即正在收发什么类型的数据包，甚至正在上什么网站、做什么事情等），二是可以监测被伪装主机的流量及流量类型分布，这对于精确诊断网络故障有重大意义。

5、   路由跟踪

跟同类仪表的类似功能相比，它不仅可以列出到达目的主机途经节点的IP地址，还能测试到各个途经节点的丢包率，甚至能显示出各个节点所在的地理位置——这一功能如同在地图上画了一条轨迹，非常直观有用。

6、   IE浏览器

这是个大家再熟悉不过的工具了，但是如果跟其它仪表内置的工具相比，这个可谓是很强大的。一般仪表内置浏览器都只能看到网站页面的一角，而LAN Touch由于采用了高分辨率的LCD显示屏，几乎可以显示出完整的页面。当用户坚持认为网络有故障的时候，那么用IE浏览器打开他更熟悉的页面进行演示，肯定能让他无话可说。

7、   超级终端

这是为高手级的工程师准备的，很多如路由器、带管理功能的交换机、DSLAM等网络设备的维护，都是通过超级终端连接来收发指令的。这是个功能齐全的超级终端，除支持Telnet之外，还支持SSH1和SSH2加密传输协议。

l          测试接口：

ü          10/100/1000BASE-T网口（RJ45）一个

ü          IEEE 802.11B/G/N WIFI一个（仅全能版配置）

ü          1000BASE-X光纤模块接口一个（仅全能版配置）

l          用户存储空间：2G

l          显示：4.3”真彩TFT 宽屏（15：9）LCD，超高分辨率800ⅹ480像素

l          重量：550g

l          供电：

ü          可拆卸5000mA聚合物锂电池，连续工作时间10小时

ü          外接直流电源适配器，输入100V~240V 50/60Hz，输出12V 2000mA

l          外观尺寸(长×宽×高)：197×126×58(mm)³

l          外部扩展接口：USB1.1一个

l          人机接口：触摸屏、外接USB鼠标

l          配套U盘：2G（仅全能版配置）

1、   这不就是一台笔记本电脑吗？

答：您可以这么认为，但它是台为诊断网络故障定制的电脑。10小时的使用时间、550克的重量、内置高速光、电、无线接口，具有线序测试、音频寻线等功能、还有大量专家诊断模块，这些都是普通笔记本电脑没有的；更重要的是，普通电脑会中病毒，从而导致网络组件失控且工作状态不确定，而LAN Touch永远不会中病毒，它的网络组件总是可控的，所以才能作为正确诊断和评价网络状态的理想工具。

2、   LAN Touch的典型使用方式是怎么样的？

答：拿到仪表之后，可以由技术水平相对比较高的工程师来设置，根据它的实际使用情况，设置好配置方案——配置方案名称简单明了并有针对性，然后交给基层维护人员。基层维护人员在使用时，只要根据需要选择合适的配置方案，然后进行一键诊断就可以了，其余的诊断和修复工作都是全部自动的，即使需要使用者配合，也会有浅显易懂的示意图或向导程序做指引，所以并不需要具备太多专业知识。

LAN Touch根据配置的不同，共分为三个版本：

注：上表中“√”表示该版本包含相应功能，“×”表示该版本不包含相应功能。

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